PlayVoxの評判・口コミ|特徴・代替ツール・似ているツール一覧【2026年版】

PlayVoxはチャットボット・ライブチャットツール・リモートデスクトップツールで人気のサービスです。当ページではPlayVoxについての概要、評価、口コミ、似ているツールなどを紹介しています。サービス選定の参考にしてください。

PlayVoxのビジュアル

プレイボックス

PlayVox

PlayVoxは、カスタマーサポートの品質向上を支援する監視ソフトウェアです。ライブチャット、メール、電話のやり取りを分析し、スタッフのパフォーマンスや顧客体験を評価。わずか5分でQA監視プログラムを作成でき、コーチングやモチベーション向上に役立ちます。全チャネルの顧客対応を分析することで、より効果的なサポート体制を構築できます。

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概要

PlayVox(プレイボックス)は、ライブチャット、メール、電話用の最高品質の監視ソフトウェアであり、カスタマーサポートスタッフが実際の顧客とどのようにやり取りするかを企業が分析するのに役立ちます。パフォーマンスと顧客体験を向上させることを目的としており、わずか5分でQA監視プログラムを作成できると主張しています。すべてのチャネルで顧客とのやり取りを分析して、コーチングとモチベーションを確実に評価できます。

同時に、PlayVoxは、企業が顧客サポートスタッフをトレーニングして、パフォーマンスを向上させ、顧客体験を向上させるのにも役立ちます。このソフトウェアは、スプレッドシートを使用して品質を保証する昔ながらの方法を排除し、複数のプラットフォームとソフトウェア、および複雑なダウンロードとインストールを行わずにコールセンターの運用を実行できると主張しています。それがPlayVoxのシンプル化の力です。コールセンターの従業員の管理に向けて統一された総合的なアプローチを採用し、最高の機能をオールインワンソリューションに組み合わせて品質監視プログラムを拡張します。

機能

  • 品質保証
  • 電話、ライブチャット、メール、ソーシャルメディアサポート
  • パフォーマンス分析
  • トレーニングとコーチング
  • 報酬と認識システム
  • チームコミュニケーション
  • 調査
  • 分析
  • スプレッドシートと複数のソフトウェアの必要性を排除
  • より良い統合とRESTベースのオープンAPIのためのコネクター
  • iOSアプリ

料金

PlayVox(プレイボックス)には無料プランがありません。PlayVox(プレイボックス)の有料プランは月額15ドルからです。※別途費用がかかる場合があります。 無料トライアルがあります。

本ページの情報は、当サイトが独自に収集したデータおよびAIによる自動整理を含むため、正確性・完全性を保証するものではありません。掲載内容に基づいて利用者が行った判断・行動により生じた損害について、当サイトは一切の責任を負いかねます。

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口コミ・評判

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競合・代替サービス・似ているサービス比較

PlayVox は チャットボット・ライブチャットツール・リモートデスクトップツールの中でも広く利用されているサービスですが、目的や予算、求める機能、手厚いサポート等によっては他の選択肢がより適している場合もあります。

市場にはさまざまな特徴を持つサービスが存在しており、ユーザーの利用目的に合わせて比較検討されることが多いのが現状です。

その中でも、SendPulse や Hybrid.Chat は PlayVox と並んで候補に挙がることが多く、乗り換えや併用を検討するユーザーからも注目されています。

仕様・価格・サポート内容などを比べながら、自分に最適なサービスを選ぶことが重要です。

HappyFox
ハッピーフォックス
HappyFox
4.0 (2 レビュー)

HappyFoxは、顧客サポートを効率化するヘルプデスクソフトウェアです。チケット管理、チャット、メールサポートなど、多様な機能を提供し、顧客対応の迅速化と業務の効率化を実現します。ユーザーフレンドリーなインターフェースで、スムーズな導入と運用が可能です。

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user.com
ユーザードットコム
user.com
4.0 (1 レビュー)

User.comは、ビジネス向けのオールインワンマーケティング自動化プラットフォームです。アポイントメントスケジューリング機能を核に、顧客データの一元管理でエンゲージメントとコンバージョン率向上を実現します。様々なコミュニケーションチャネルを統合し、効率的な顧客接点を促進。予約スケジュールの最適化で、ビジネス成長を支援します。

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Zoho SalesIQ
ゾーホーセールスアイキュー
Zoho SalesIQ
4.0 (1 レビュー)

Zoho SalesIQは、ウェブサイト訪問者とリアルタイムでチャットできるライブチャットソフトウェアです。顧客の追跡・エンゲージメントを促進し、売上向上に貢献します。SEOや広告の効果測定にも役立ちます。2ユーザーまでは無料で利用可能です。 今すぐ無料プランを始めましょう!

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Acobot
アコボット
Acobot
4.0 (1 レビュー)

Acobot(アコボット)は、数分であなたのWebサイトまたはオンラインストア用のスマートAIチャットボットを作成します。必要なのは、サイトのURLを提供することだけです。Acoがすべての作業を行います。

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Podium
ポディウム
Podium
レビューなし

Podiumは、テキストメッセージングを利用して顧客との関係を管理し、さまざまなウェブサイトでオンラインでの評判を築くのに役立つ顧客対話プラットフォームです。

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Yellow Messanger
イエローメッセンジャー
Yellow Messanger
レビューなし

Yellow Messengerは、100社以上が信頼する会話型AIプラットフォームです。音声・テキストチャネルで人間のようなチャットボットを実装し、顧客体験を向上させます。強力なNLPエンジン、感情分析、90以上の言語対応など、高度な機能を備え、コンタクトセンターの自動化にも貢献します。エンドツーエンドの会話設計で、スムーズなコミュニケーションを実現します。

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Giosg
ギオスグ
Giosg
レビューなし

Giosgは、ユーザーがWebサイトにアクセスするすべての人に関する迅速で信頼性の高い情報を提供するインテリジェントなライブチャットプラットフォームです。このシステムは、各訪問者をスキャンして、行動レポートに基づいて、それらが「ホット」または「コールド」の見込み客かどうかを評価するようにも設計されています。

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Rocket.Chat
ロケットチャット
Rocket.Chat
レビューなし

Rocket.Chatは、企業向けのコラボレーションツールです。ライブチャット、音声/ビデオ会議、画面共有などを提供し、リアルタイムメッセージ翻訳機能も搭載。複数言語での円滑なコミュニケーションを実現し、チームの生産性向上を支援します。

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Tidio Live Chat
ティディオライブチャット
Tidio Live Chat
5.0 (4 レビュー)

Tidio Live Chatは、ECサイトの売上アップを目指す企業のためのオールインワンライブチャットツールです。ウェブサイト訪問者とリアルタイムでコミュニケーションを取り、見込み客の獲得と成約率向上を支援します。 顧客対応の効率化と売上増加を目指せる、効果的なツールです。

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チャネルトーク
チャネルトーク
チャネルトーク
5.0 (3 レビュー)

「チャネルトーク」は50,000社以上が利用する国内最大級のチャットツールです。 日本語対応のチャット接客・カスタマーサポートツールとして、エンドユーザーだけでなく、現場の担当者の使いやすさも抜群で、スピーディーなコミュニケーションを実現します。

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ChatGPT
チャットGPT
ChatGPT
5.0 (2 レビュー)

ChatGPTは、AI技術を活用して対話型の体験を向上させる革新的なツールです。直感的な操作性と高度な機能を兼ね備え、個人と企業の両方にとって価値のあるソリューションを提供します。その多用途性、拡張性、そして進化し続ける技術基盤により、ChatGPTはAIによるコミュニケーションの新しいスタンダードを構築しています。

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Iperius Remote
アイペリウス・リモート
Iperius Remote
5.0 (2 レビュー)

Iperius Remoteは、軽量かつ高性能なリモートデスクトップソフトウェアです。WindowsまたはMacへのリモート接続を可能にし、テクニカルサポート、プレゼンテーション、カスタマーサポート、リモートワークなど、様々な用途に対応します。スムーズな操作性と高いパフォーマンスで、場所を選ばず効率的な作業を実現します。 複雑な設定は不要で、直感的なインターフェースにより、初心者でも簡単に利用できます。 迅速な接続と安定した通信で、シームレスなリモート作業をサポートします。

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ATERA
アテラ
ATERA
5.0 (2 レビュー)

ATERAは、マネージドサービスプロバイダーと社内ITチーム向けのオールインワンリモートITサポートツールです。RMM、リモートアクセス、PSA、ヘルプデスク機能などを統合し、効率的なIT管理を実現します。30日間の無料トライアルで、その利便性を体感ください。

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Freshdesk
フレッシュデスク
Freshdesk
5.0 (2 レビュー)

Freshdeskは、チケット管理や自動化を提供するクラウド型カスタマーサービスソフトウェアで、AIチャットボットも活用しています。

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Perplexity AI
パープレックシティAI
Perplexity AI
5.0 (1 レビュー)

Perplexity AIは、最先端の自然言語処理(NLP)と機械学習技術を活用した革新的なAI搭載検索エンジンおよびチャットボットです。

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NordLayer
ノードレイヤー
NordLayer
5.0 (1 レビュー)

NordLayerは、クラウドベースのリモートネットワークアクセスソリューションで、企業ネットワークのセキュリティを強化します。ハードウェア不要で、スケーラビリティや統合の複雑さを軽減し、安全で効率的なリモートアクセスを提供します。柔軟なプラットフォームにより、ITインフラの最適化とセキュリティ向上を支援します。

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Gitduck
ギットダック
Gitduck
5.0 (1 レビュー)

GitDuckは、開発者向けに構築されたビデオ通話ツールで、会話、コードの共有、ペアプログラミングを簡単に行うことができます。

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Tuple
タプル
Tuple
5.0 (1 レビュー)

Tupleは、ペアプログラミングや1対1のプロジェクトコラボレーションに最適な画面共有ツールです。5Kの高解像度で、CPU負荷も非常に低いため、スムーズで快適なリモート作業を実現します。まるで同じ机で作業しているかのような感覚で、ストレスフリーなコラボレーションを体験できます。

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Parallels Access
パラレルアクセス
Parallels Access
5.0 (1 レビュー)

Parallels Accessは、高速かつ安全なリモートアクセスを実現するサービスです。パソコン上の全てのアプリケーション、ファイルに、場所を選ばずアクセスできます。特にモバイルアプリは、優れた操作性と安定した接続を提供し、快適なリモートワーク環境をサポートします。 どこからでもシームレスにパソコンを操作したい方におすすめです。

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Zoho Desk
ゾーホーデスク
Zoho Desk
5.0 (1 レビュー)

Zoho Deskで優れたカスタマーサポートエクスペリエンスを提供します。さまざまなチャネルを介して組織に届く、増え続けるリクエストの優先順位付け、管理、終了。サポート知識ベースを構築して公開します。

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Nextiva
ネクスティバ
Nextiva
5.0 (1 レビュー)

Nextiva Officeは、クラウドベースのユニファイドコミュニケーションソリューションです。 仮想IP/PBXとして、あらゆる規模の企業に標準的なIP PBX機能と無制限の通話・ファックスを提供します。高度な機能も充実しており、初期費用や管理負担を軽減。規模に合わせて柔軟に選択できるパッケージプランを用意しています。

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Drift
ドリフト
Drift
5.0 (1 レビュー)

Driftは、チャットボット「LeadBot」を活用し、見込み客対応を自動化するチャットソフトウェアです。LeadBotは、見込み客の評価、会議予約、迅速な商談化を支援します。これにより、営業担当者の業務効率化とリード獲得数の増加を実現します。

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Chaport
チャポート
Chaport
5.0 (1 レビュー)

Chaportは、顧客とのコミュニケーションをスムーズにする最新のライブチャットソリューションです。自動招待機能やFacebook、Viber、Telegramとの連携により、顧客対応を効率化。従業員間でのメッセージ転送やグループチャットにも対応し、Mac、Windows、Web、モバイルアプリで利用可能です。まるで友人とチャットするような手軽さで、顧客満足度向上に貢献します。

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Chatra
チャトラ
Chatra
5.0 (1 レビュー)

Chatraは、ウェブサイトにライブチャット機能を追加できるツールです。顧客とのリアルタイムコミュニケーションを円滑化し、エンゲージメントを高めます。直感的なインターフェースで導入も簡単。顧客対応の効率化、売上向上に貢献します。

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kayako
カヤコ
kayako
5.0 (1 レビュー)

Kayakoは、顧客サポートを効率化するヘルプデスクソフトウェアです。 チケット管理、チャット、メール、ナレッジベースなどを統合し、顧客対応の迅速化と品質向上を実現します。 顧客満足度を高め、ビジネス成長を促進する強力なツールとして、多くの企業で活用されています。

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Comm100
コム100
Comm100
5.0 (1 レビュー)

Comm100は、Web、モバイル、メッセージングアプリを通じて、リアルタイムで顧客と円滑にコミュニケーションを図れるツールです。顧客の質問に迅速に対応し、問題解決を支援することで、顧客満足度向上と収益増に貢献します。最前線のマーケティングからサポートまで、あらゆる場面で優れたデジタル体験を提供します。

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LivePerson
ライブパーソン
LivePerson
5.0 (1 レビュー)

LivePersonは、AI搭載のメッセージングプラットフォームです。SMS、Facebook Messenger、WhatsAppなど、様々なチャネルで顧客とのリアルタイムなコミュニケーションを可能にし、問い合わせ対応やトランザクション処理を効率化します。Webサイトやモバイルアプリにも統合でき、顧客エンゲージメントの向上に貢献します。市場をリードするソリューションで、スムーズな顧客体験を提供します。

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qualva
クオルバ
qualva
5.0 (1 レビュー)

qualva(クオルバ)は、ウェブサイト訪問者の顧客体験を最大化し、コンバージョン率向上に繋がる多機能チャットボットです。 スムーズなコミュニケーションと効率的な顧客対応を実現し、ビジネスの成長をサポートします。

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HappyFox
HappyFox
4.0 (2件)

HappyFoxは、顧客サポートを効率化するヘルプデスクソフトウェアです。チケット管理、チャット、メールサポートなど、多様な機能を提供し、顧客対応の迅速化と業務の効率化を実現します。ユーザーフレンドリーなインターフェースで、スムーズな導入と運用が可能です。

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user.com
user.com
4.0 (1件)

User.comは、ビジネス向けのオールインワンマーケティング自動化プラットフォームです。アポイントメントスケジューリング機能を核に、顧客データの一元管理でエンゲージメントとコンバージョン率向上を実現します。様々なコミュニケーションチャネルを統合し、効率的な顧客接点を促進。予約スケジュールの最適化で、ビジネス成長を支援します。

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Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ
4.0 (1件)

Zoho SalesIQは、ウェブサイト訪問者とリアルタイムでチャットできるライブチャットソフトウェアです。顧客の追跡・エンゲージメントを促進し、売上向上に貢献します。SEOや広告の効果測定にも役立ちます。2ユーザーまでは無料で利用可能です。 今すぐ無料プランを始めましょう!

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Acobot
Acobot
4.0 (1件)

Acobot(アコボット)は、数分であなたのWebサイトまたはオンラインストア用のスマートAIチャットボットを作成します。必要なのは、サイトのURLを提供することだけです。Acoがすべての作業を行います。

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Podium
Podium
0.0 (0件)

Podiumは、テキストメッセージングを利用して顧客との関係を管理し、さまざまなウェブサイトでオンラインでの評判を築くのに役立つ顧客対話プラットフォームです。

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Yellow Messengerは、100社以上が信頼する会話型AIプラットフォームです。音声・テキストチャネルで人間のようなチャットボットを実装し、顧客体験を向上させます。強力なNLPエンジン、感情分析、90以上の言語対応など、高度な機能を備え、コンタクトセンターの自動化にも貢献します。エンドツーエンドの会話設計で、スムーズなコミュニケーションを実現します。

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Giosg
Giosg
0.0 (0件)

Giosgは、ユーザーがWebサイトにアクセスするすべての人に関する迅速で信頼性の高い情報を提供するインテリジェントなライブチャットプラットフォームです。このシステムは、各訪問者をスキャンして、行動レポートに基づいて、それらが「ホット」または「コールド」の見込み客かどうかを評価するようにも設計されています。

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Rocket.Chat
Rocket.Chat
0.0 (0件)

Rocket.Chatは、企業向けのコラボレーションツールです。ライブチャット、音声/ビデオ会議、画面共有などを提供し、リアルタイムメッセージ翻訳機能も搭載。複数言語での円滑なコミュニケーションを実現し、チームの生産性向上を支援します。

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Tidio Live Chat
Tidio Live Chat
5.0 (4件)

Tidio Live Chatは、ECサイトの売上アップを目指す企業のためのオールインワンライブチャットツールです。ウェブサイト訪問者とリアルタイムでコミュニケーションを取り、見込み客の獲得と成約率向上を支援します。 顧客対応の効率化と売上増加を目指せる、効果的なツールです。

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「チャネルトーク」は50,000社以上が利用する国内最大級のチャットツールです。 日本語対応のチャット接客・カスタマーサポートツールとして、エンドユーザーだけでなく、現場の担当者の使いやすさも抜群で、スピーディーなコミュニケーションを実現します。

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ChatGPT
ChatGPT
5.0 (2件)

ChatGPTは、AI技術を活用して対話型の体験を向上させる革新的なツールです。直感的な操作性と高度な機能を兼ね備え、個人と企業の両方にとって価値のあるソリューションを提供します。その多用途性、拡張性、そして進化し続ける技術基盤により、ChatGPTはAIによるコミュニケーションの新しいスタンダードを構築しています。

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Iperius Remote
Iperius Remote
5.0 (2件)

Iperius Remoteは、軽量かつ高性能なリモートデスクトップソフトウェアです。WindowsまたはMacへのリモート接続を可能にし、テクニカルサポート、プレゼンテーション、カスタマーサポート、リモートワークなど、様々な用途に対応します。スムーズな操作性と高いパフォーマンスで、場所を選ばず効率的な作業を実現します。 複雑な設定は不要で、直感的なインターフェースにより、初心者でも簡単に利用できます。 迅速な接続と安定した通信で、シームレスなリモート作業をサポートします。

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ATERA
ATERA
5.0 (2件)

ATERAは、マネージドサービスプロバイダーと社内ITチーム向けのオールインワンリモートITサポートツールです。RMM、リモートアクセス、PSA、ヘルプデスク機能などを統合し、効率的なIT管理を実現します。30日間の無料トライアルで、その利便性を体感ください。

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Freshdesk
Freshdesk
5.0 (2件)

Freshdeskは、チケット管理や自動化を提供するクラウド型カスタマーサービスソフトウェアで、AIチャットボットも活用しています。

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Perplexity AI
Perplexity AI
5.0 (1件)

Perplexity AIは、最先端の自然言語処理(NLP)と機械学習技術を活用した革新的なAI搭載検索エンジンおよびチャットボットです。

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NordLayer
NordLayer
5.0 (1件)

NordLayerは、クラウドベースのリモートネットワークアクセスソリューションで、企業ネットワークのセキュリティを強化します。ハードウェア不要で、スケーラビリティや統合の複雑さを軽減し、安全で効率的なリモートアクセスを提供します。柔軟なプラットフォームにより、ITインフラの最適化とセキュリティ向上を支援します。

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Gitduck
Gitduck
5.0 (1件)

GitDuckは、開発者向けに構築されたビデオ通話ツールで、会話、コードの共有、ペアプログラミングを簡単に行うことができます。

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Tuple
Tuple
5.0 (1件)

Tupleは、ペアプログラミングや1対1のプロジェクトコラボレーションに最適な画面共有ツールです。5Kの高解像度で、CPU負荷も非常に低いため、スムーズで快適なリモート作業を実現します。まるで同じ机で作業しているかのような感覚で、ストレスフリーなコラボレーションを体験できます。

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Parallels Accessは、高速かつ安全なリモートアクセスを実現するサービスです。パソコン上の全てのアプリケーション、ファイルに、場所を選ばずアクセスできます。特にモバイルアプリは、優れた操作性と安定した接続を提供し、快適なリモートワーク環境をサポートします。 どこからでもシームレスにパソコンを操作したい方におすすめです。

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Zoho Desk
Zoho Desk
5.0 (1件)

Zoho Deskで優れたカスタマーサポートエクスペリエンスを提供します。さまざまなチャネルを介して組織に届く、増え続けるリクエストの優先順位付け、管理、終了。サポート知識ベースを構築して公開します。

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Nextiva
Nextiva
5.0 (1件)

Nextiva Officeは、クラウドベースのユニファイドコミュニケーションソリューションです。 仮想IP/PBXとして、あらゆる規模の企業に標準的なIP PBX機能と無制限の通話・ファックスを提供します。高度な機能も充実しており、初期費用や管理負担を軽減。規模に合わせて柔軟に選択できるパッケージプランを用意しています。

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Drift
Drift
5.0 (1件)

Driftは、チャットボット「LeadBot」を活用し、見込み客対応を自動化するチャットソフトウェアです。LeadBotは、見込み客の評価、会議予約、迅速な商談化を支援します。これにより、営業担当者の業務効率化とリード獲得数の増加を実現します。

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Chaport
Chaport
5.0 (1件)

Chaportは、顧客とのコミュニケーションをスムーズにする最新のライブチャットソリューションです。自動招待機能やFacebook、Viber、Telegramとの連携により、顧客対応を効率化。従業員間でのメッセージ転送やグループチャットにも対応し、Mac、Windows、Web、モバイルアプリで利用可能です。まるで友人とチャットするような手軽さで、顧客満足度向上に貢献します。

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Chatra
Chatra
5.0 (1件)

Chatraは、ウェブサイトにライブチャット機能を追加できるツールです。顧客とのリアルタイムコミュニケーションを円滑化し、エンゲージメントを高めます。直感的なインターフェースで導入も簡単。顧客対応の効率化、売上向上に貢献します。

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kayako
kayako
5.0 (1件)

Kayakoは、顧客サポートを効率化するヘルプデスクソフトウェアです。 チケット管理、チャット、メール、ナレッジベースなどを統合し、顧客対応の迅速化と品質向上を実現します。 顧客満足度を高め、ビジネス成長を促進する強力なツールとして、多くの企業で活用されています。

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Comm100
Comm100
5.0 (1件)

Comm100は、Web、モバイル、メッセージングアプリを通じて、リアルタイムで顧客と円滑にコミュニケーションを図れるツールです。顧客の質問に迅速に対応し、問題解決を支援することで、顧客満足度向上と収益増に貢献します。最前線のマーケティングからサポートまで、あらゆる場面で優れたデジタル体験を提供します。

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LivePerson
LivePerson
5.0 (1件)

LivePersonは、AI搭載のメッセージングプラットフォームです。SMS、Facebook Messenger、WhatsAppなど、様々なチャネルで顧客とのリアルタイムなコミュニケーションを可能にし、問い合わせ対応やトランザクション処理を効率化します。Webサイトやモバイルアプリにも統合でき、顧客エンゲージメントの向上に貢献します。市場をリードするソリューションで、スムーズな顧客体験を提供します。

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qualva
qualva
5.0 (1件)

qualva(クオルバ)は、ウェブサイト訪問者の顧客体験を最大化し、コンバージョン率向上に繋がる多機能チャットボットです。 スムーズなコミュニケーションと効率的な顧客対応を実現し、ビジネスの成長をサポートします。

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PlayVox はこんな方向け

PlayVoxは、顧客サポートの品質向上を目指す企業のための監視ソフトウェアです。電話、チャット、メールなど、あらゆるチャネルでの顧客対応を分析し、スタッフのトレーニングやコーチングに役立てます。5分でQA監視プログラムを作成でき、スプレッドシート不要で効率的な運用を実現。パフォーマンス分析や報酬システムも備え、顧客満足度向上と従業員のモチベーション向上を両立します。無料トライアルもあるので、まずはお試しください。