チャネルトークの評判・口コミ|特徴【2026年版】

チャネルトークはライブチャットツールで人気のサービスです。当ページではチャネルトークについての概要、評価、口コミ、注意点などを紹介しています。サービス選定の参考にしてください。

チャネルトークのビジュアル

チャネルトーク

チャネルトーク

「チャネルトーク」は50,000社以上が利用する国内最大級のチャットツールです。 日本語対応のチャット接客・カスタマーサポートツールとして、エンドユーザーだけでなく、現場の担当者の使いやすさも抜群で、スピーディーなコミュニケーションを実現します。

5.0 (3 レビュー)

※本ページには一部アフィリエイトリンクが含まれています。

概要

「チャネルトーク」は50,000社以上が利用する国内最大級のチャットツールです。 日本語対応のチャット接客・カスタマーサポートツールとして、エンドユーザーだけでなく、現場の担当者の使いやすさも抜群で、スピーディーなコミュニケーションを実現します。 チャットボット機能も、開発不要で簡単に設定することができます。 顧客管理や分析も可能なことからカスタマーサポートを強化し、品質向上やCVR/リピート率を高めていきたい方にオススメのサービスです。

料金プラン チャネルトークには、無料と有料の2種類のプランが用意されています。 無料プランは基本機能は無料で利用できますが、一部機能制限があります。 有料プランの月額料金は、X-Smallが3,000円、Smallが5,000円、Mediumが7,000円、Largeが15,000円、Enterprise20,000円~です。 詳細な料金については、お問い合わせが必要です。

価格

チャネルトークには、無料と有料の2種類のプランが用意されています。 無料プランは基本機能は無料で利用できますが、一部機能制限があります。 有料プランの月額料金は、X-Smallが3,000円、Smallが5,000円、Mediumが7,000円、Largeが15,000円、Enterprise20,000円~です。 詳細な料金については、お問い合わせが必要です。

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最新の詳細は必ずサービス提供元の公式サイトをご確認ください。

口コミ・評判

レビュー (3件)

AIMA

2020年07月25日

元々海外のサービスだと思いますが、完全に日本語化されているのでとても使いやすいです。アフィリエイト機能があるともっといいですね。

メリット

  • 綺麗なUI
  • 無料で試すことができる

ニコニコニー

2020年02月04日

デザインもオシャレで、使いやすいです! 料金は安くて、うちの代表は感動しましたw

メリット

  • デザインが可愛い
  • 使いやすい
  • 料金もやすい

デメリット

  • あまりない

takayan

2020年02月04日

intercomから乗り換えました! 非常に使いやすいです。 管理画面も英語から日本語で見れる点に加え、設定もしやすく、なによりもサポート体制がしっかりしていてすぐに質問できるので良いです。

メリット

  • ・日本語対応
  • ・分かりやすいUI
  • ・エンドユーザーと仲良くなれるUI
  • ・サポートbotで案件も良い問い合わせが増えた
  • ・話しかけbotでMAもできる
  • ・なのに安い

デメリット

  • ・メール連携や電話連携が今はできないところだが、これも一ヶ月後にはリリースするようなので期待

チャネルトーク はこんな方向け

チャネルトークは、カスタマーサポートやチャット接客に活用できる国内最大級のツールです。顧客管理や分析機能により、カスタマーサポートの質を高め、CVRやリピート率の向上を実現します。チャットボット機能で問い合わせ対応を自動化し、現場担当者の業務負荷を削減するなどのメリットもあります。日本語対応で使いやすいことから、ECサイトやサービス業など、顧客とのコミュニケーションを重視する企業に適しています。また、無料プランから利用でき、スピーディーで高品質な対応が求められる企業に効果的です。

最近のレビュー

aak / 1週間〜1ヶ月

2026年07月24日

7月に購入。買ったもののなかにチョコレート入っていました。(5個セット) チョコレートは溶けて袋の中で一塊になっていました。 配送業者は選べず。◯川のみ。時間日時指定出来ません。届いたときには溶けていたので 夏は冷蔵便がないサイトだとダメですね。 いい勉強になりました。

Tarumi Naru / 1〜2年

2026年07月19日

2年ほどお世話になっております。ビデオチューブ様は私にとって大切なクライアント様です。 初めましての際には ネット上の評価や口コミだけを見ると、良い内容が多く逆に「本当かな?」「少し怪しい?」と最初は身構えてしまってました。 しかし、編集自体にそこまで自信がなかった私でも、柔軟な対応や丁寧なサポートがあったおかげで、迷わず一歩ずつ進められています。✨ 個々の実力や成長に合わせて徐々にチャンネル運営や案件を任せてもらえる環境があるため、単なる作業にとどまらず、日々のやりがいやワクワクがあり将来の選択肢が増えてきたような感じと自信に繋がっています。 いつも感謝しています!

みゆき / 1〜3ヶ月

2026年07月19日

とても丁寧に対応していただき、安心して利用できました。説明も分かりやすく、問い合わせにも迅速に返信してくださったので不安なく進めることができました。仕上がりにも満足しており、また機会があればぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。