Zoho Deskの評判・口コミ|特徴【2026年版】

Zoho Deskはチームコミュニケーションツール・ナレッジベース構築ツール・ヘルプデスクツールで人気のサービスです。当ページではZoho Deskについての概要、評価、口コミ、注意点などを紹介しています。サービス選定の参考にしてください。

Zoho Deskのビジュアル

ゾーホーデスク

Zoho Desk

Zoho Deskで優れたカスタマーサポートエクスペリエンスを提供します。さまざまなチャネルを介して組織に届く、増え続けるリクエストの優先順位付け、管理、終了。サポート知識ベースを構築して公開します。

5.0 (1 レビュー)

※本ページには一部アフィリエイトリンクが含まれています。

概要

Zoho Deskとは?

Zoho Deskで優れたカスタマーサポートエクスペリエンスを提供します。さまざまなチャネルを介して組織に届く、増え続けるリクエストの優先順位付け、管理、終了。サポート知識ベースを構築して公開します。カスタマーサポートチームのパフォーマンスを分析および改善します。Zoho Deskは、顧客にふさわしいサポートエクスペリエンスを提供できる、コンテキストAIを備えた柔軟なクラウドベースのヘルプデスクサポートソフトウェアです。

価格

Zoho Deskには無料プランがあります。Zoho Deskの有料プランは月額1,440円からです。※別途費用などがかかる場合があります。 15日間の無料トライアルがあります。

本ページの情報は、当サイトが独自に収集したデータおよびAIによる自動整理を含むため、正確性・完全性を保証するものではありません。掲載内容に基づいて利用者が行った判断・行動により生じた損害について、当サイトは一切の責任を負いかねます。

最新の詳細は必ずサービス提供元の公式サイトをご確認ください。

口コミ・評判

レビュー (1件)

yuta22

2020年05月09日

ヘルプデスクもナレッジベースもこれ一つで解決しました。ありがとうございます。

メリット

  • リーズナブルな価格
  • ZOHOシリーズと連携できる

デメリット

  • 多機能すぎるので慣れないと難しいかも

Zoho Desk はこんな方向け

Zoho Deskは、企業が効率的なカスタマーサポートを提供するために役立つクラウドベースのヘルプデスクツールです。顧客からの問い合わせをさまざまなチャネルから一元管理し、優先順位付けや自動化を行います。また、顧客満足度向上のためのサポート知識ベースの構築や、サポートチームのパフォーマンス分析機能も搭載しています。手頃な価格帯と無料プランが用意されており、中小企業やサポートチームの効率化を図りたい組織に適しています。

最近のレビュー

aak / 1週間〜1ヶ月

2026年07月24日

7月に購入。買ったもののなかにチョコレート入っていました。(5個セット) チョコレートは溶けて袋の中で一塊になっていました。 配送業者は選べず。◯川のみ。時間日時指定出来ません。届いたときには溶けていたので 夏は冷蔵便がないサイトだとダメですね。 いい勉強になりました。

Tarumi Naru / 1〜2年

2026年07月19日

2年ほどお世話になっております。ビデオチューブ様は私にとって大切なクライアント様です。 初めましての際には ネット上の評価や口コミだけを見ると、良い内容が多く逆に「本当かな?」「少し怪しい?」と最初は身構えてしまってました。 しかし、編集自体にそこまで自信がなかった私でも、柔軟な対応や丁寧なサポートがあったおかげで、迷わず一歩ずつ進められています。✨ 個々の実力や成長に合わせて徐々にチャンネル運営や案件を任せてもらえる環境があるため、単なる作業にとどまらず、日々のやりがいやワクワクがあり将来の選択肢が増えてきたような感じと自信に繋がっています。 いつも感謝しています!

みゆき / 1〜3ヶ月

2026年07月19日

とても丁寧に対応していただき、安心して利用できました。説明も分かりやすく、問い合わせにも迅速に返信してくださったので不安なく進めることができました。仕上がりにも満足しており、また機会があればぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。