2024年01月19日
CSVのアップロード、ダウンロードに時間がかかりすぎます。 特にダウンロードに時間がかかるので、何時までにとか今日中に終わらせる業務には不向きです。 このダウンロードに何時間もかかったときはさすがにクレームの電話を入れましたが、既に対応済みですとしか言わず、けれどダウンロードは進んでおらず、ホントに頭に来ました。 こういうことがちょくちょくあります。 無料で使っている人は、無料なんだから仕方がないと思えるでしょうが、高額な利用料を払っている人は納得がいかないと思います。 あと、顧客へのお知らせを入力した後で画像を挿入しょうとするとフリーズして、入力した文章が消えます。 クレームのメールを送ると、採用しているプログラムの不具合ですと返ってきました。 文中に謝罪の言葉はありません。 また、別件でサポートに電話して困っている旨を伝えても、電話の女性は謝りません。 そのような教育を受けているかのように、メールの主もサポートダイヤルも絶対に謝りません。 無料で使うには(無料なんだから)文句は言えないと思いますが、有料のプランはおすすめしません。 他のサービスへの変更を考えています。
メリット
- 特になし。
デメリット
- 曜日や時間帯によってCSVのダウンロードに何時間もかかることがある。
- 高額なプランを使っていてもカスタマイズには制限があるので、十分な機能が備わっているとは言えない。