2020年06月05日
海外のクラウドサービスやShopifyのアプリを使用時のサポートで使われていることが多いです。絵文字や添付ファイルが送信できるので、サポートを受ける側としてはとても使いやすいです。
メリット
- シンプルで使いやすいと思う
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概要
Intercom(インターコム)は、あらゆる規模の企業がより多くのリードを変換し、Webサイトの訪問者とよりよく関わり、より多くの売上を生み出すために使用できるライブチャットソフトウェアです。このソフトウェアは、Webサイトで顧客と通信できる単なるメッセンジャーではありません。ボットを使用してリードを自動的に認定し、チーム内の適切な人物に送信します。さらに、キャプチャしたリードの数とその出所をすぐに確認できるさまざまな追跡機能があります。
Intercom(インターコム)を使用すると、Webサイトにアクセスした訪問者が、連絡を取る前に積極的に関与することができます。ソフトウェアでは、設定したパラメータに応じて、チャットウィンドウを表示するタイミングを選択できます。たとえば、訪問者が特定の参照URLから来たときにチャットポップアップを表示するように設定できます。これにより、コンバージョンにつながる可能性が最も高い訪問者に焦点を当てることができます。インターコムは使いやすく、任意のWebブラウザーまたはモバイルアプリからアクセスできます。
その主な用途は売り上げを伸ばすことですが、ヘルプデスクの一部としてインターコムを使用することもできます。開発者が提供する追加のソフトウェアを使用すると、顧客向けのチケットシステムを作成したり、セルフヘルプ記事を表示したりできます。統合は、Salesforce、Slack、ClearbitRevealなどのさまざまなビジネスツールで利用できます。
Intercom(インターコム)は月額サブスクリプションとして提供されます。支払う価格は、ライブチャットアプリだけが必要なのか、メールでリードと通信してフォローアップする機能などの他の機能が必要なのかによって異なります。このソフトウェアがビジネスに適しているかどうかを確認したい場合は、14日間の無料トライアルを利用できます。
全体として、インターコムは、顧客を積極的に関与させ、より多くのリードを売り上げに変えるための優れたツールです。あなたがあなたのウェブサイトのコンバージョン率を上げる方法を探しているなら、それは間違いなくあなたが考慮すべきソフトウェアです。
価格
インターコムの価格は月額$ 38.00からです。インターコムの無料版はありません。インターコムは無料トライアルを提供しています。 以下のインターコムの価格の詳細をご覧ください。
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