2025年03月12日
Guestyを導入してから、複数の予約サイトの管理がとても楽になりました。自動化機能でメッセージ送信や清掃手配も効率化でき、スタッフとの連携もスムーズです。サポートも迅速で安心して運用できています。
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概要
Guesty（ゲスティ）は、Airbnbおよびバケーションレンタルマネージャー専用に設計されたクラウドベースの不動産管理システムです。このプラットフォームは、自動化ツール、レポート機能、チャネル管理を提供することにより、世界中の多くの不動産管理者のニーズに取り組むという1つの目的を念頭に置いて作成されました。Guestyを使用すると、日常業務のすべての領域を監視し、クライアントに高品質のサービスを維持できます。複数のAirbnbアカウントと、20を超える異なる予約プラットフォームを使用して、より多くのプロパティを管理することもできます。これらすべてを1つの統合ダッシュボード、受信トレイ、カレンダーで実行でき、ゲストをサポートおよびスクリーニングするための24時間年中無休のゲストコミュニケーションサービスを利用できます。
Guestyは、資産管理ビジネスのあらゆる側面を処理するための究極のソリューションと呼ばれ、スケーラビリティの利便性と、運用に適したスケーラビリティと、メッセージングやレビューから価格設定やタスクまですべてを合理化する自動化の力を組み合わせています。リスティング、ゲストデータ、予約に関するレポートを生成したり、予約のWebサイトや支払い処理を監視したりできます。さらに、ダッシュボードからいつでも簡単にアクセス、検索、レポート、共有できるように、すべてのデータを一元管理できます。
特長
強力な自動化
Guestyは、反復的なタスクを処理し、ビジネスオペレーションを合理化する一連の自動化ツールを提供します。料金の一覧表示、ゲストへの返信、スタッフのタスクの確認など、すべてを自動化して、貴重な時間を日常の運用管理からシフトし、戦略的にビジネスを拡大することに集中できます。カスタマイズされたメッセージのシーケンスを作成し、滞在前、滞在中、滞在後にゲストに伝えることができます。メッセージを配信する時間を選択します。メール、SMS、Airbnbプラットフォームなど、送信するメディアを選択します。
同様に、自動留守番電話で問い合わせがあったらすぐに返信が送信され、Airbnbで一貫した応答率を維持できるため、オフィスに物理的に存在することは問題になりません。さらに、自動価格設定機能を使用して一連の価格設定ルールを作成し、各リストからの利益を最大化できます。埋める必要があるのがカレンダーのギャップであろうと、残りの未予約日の値下がりであろうと、事前定義された仕様に従って夜間料金を最適化できます。一方、自動タスクを使用すると、清掃、メンテナンス、チェックインの割り当てなどの地上スタッフのタスクを自動化でき、新しいタスクが予約されるたびにタスクが自動的に配信されます。
集中操作
ビジネスタスクとプロセス全体は、ゲストダッシュボードから実行できます。ゲスト、予約、一覧、スタッフに関する情報を収集して表示できます。ゲストやスタッフとのコミュニケーション、予約管理などの日常業務を自動化します。ダッシュボードでの集中操作の利便性から、複数の予約サイトからのカレンダーを同時に処理します。システムの最高の自動化と相まって、チーム全体のタスクと作業スケジュールを管理および割り当て、清掃とチェックインの割り当てを自動的に生成し、各タスクの進行状況をリアルタイムで追跡できます。
ダッシュボードを使用した直感的なオールインワン操作により、完全な管理制御と比類のない効率が得られます。簡単にデータを収集し、一元化されたリポジトリからアクセスして、レポートを生成し、すばやく共有できます。すべて自動化されており、手間はかかりません。さらに、すべての在庫、情報、通信を1か所に整理できる設備が整っています。
複数チャネル管理
Guestyのチャネル管理機能により、複数のチャネルおよびWebサイトを通じてリスティングをスムーズに配布および管理します。これにより、Airbnb、Booking.com、HomeAway、Tripadvisor、VRBO、Expediaなど、30を超える主要なオンライン旅行代理店やバケーションレンタルサイトを通じて、リスティングをシームレスに配信できます。チャネルのすべての可用性と価格は1つのマルチカレンダーに同期されます。これを調整して、直前の取引、シーズン、またはその他の変更を含めることができます。これにより、リストされている場所に関係なく、すべてのプロパティの最新のビューを取得できます。
マルチチャネルリストの管理は複雑な問題だと思うかもしれません。事実です。Guestyは、数十の短期およびバケーションレンタルサイトからのすべての物件リストをGuestyダッシュボードに統合し、それらすべてを単一のアカウントから管理することで、これを処理します。さまざまなチャネルでプロパティの可用性を確認するためだけに、さまざまなプラットフォームにログインする必要はありません。Guestyはゲストの作業を削除し、生産性と収益性の高い管理のために正確で関連性のあるリアルタイムデータを提供します。
シームレスな支払い処理
宿泊施設のマネージャー向けに特別に設計されたGuestyのシームレスな支払い処理システムを利用して、予約関連のすべての料金と一緒に、簡単で信頼性の高い宿泊料金を徴収できます。すべての料金はゲストの予約に基づいて蓄積され、チェックアウト時または会社のポリシーに基づいていつでも安全に引き落とすことができます。支払いを受け取り、処理し、取引を追跡し、領収書を迅速にゲストに送信することができます。すべての取引の詳細とクレジットカード情報が安全に保存および保存されているので、戻ってきたゲストに請求情報を再度提供するよう要求する必要はありません。
Guestyのレポートツールを使用すると、毎週の支払い、キャンセル、チェックインの概要を作成できます。特定のレポートをニーズに合わせてカスタマイズします。そして、あなたが選択したときにそれらを配信してもらいます。さらに、ホテルのアメニティと同様に、コンシェルジュの商品やサービスを購入して滞在後に支払うか、追加の自動車サービス、ギフトバスケット、特別な飲み物、またはトラベルアクセサリーを相互販売するようにゲストを促すことができます。
機能
- チャネル管理
- 統合受信トレイ
- 自動化ツール
- レポートツール
- スタッフ管理アプリ
- ウェブサイトの作成
- 支払い手続き
- 24時間年中無休のゲストコミュニケーション
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