2020年04月26日
セットアップがとても簡単でした。FAQ機能がチャットに組み込まれているので、いちいちページを作る必要がなくなりました。安定したサービスで特に大きな不具合も感じませんでした。
メリット
- 簡単にライブチャットを導入できる
※本ページには一部アフィリエイトリンクが含まれています。
概要
Freshchat（フレッシュチャット）は、クラウドをホストとするメッセージングおよびエンゲージメントアプリケーションであり、規模の大小を問わず、営業チームのさまざまなニーズに対応します。満足している顧客によると、Freshchatはチャットエクスペリエンスをよりパーソナライズされたレベルにもたらし、会話をあなたとあなたの顧客の期待の両方に合わせるのに役立ちます。
最新のアプリケーションを使用すると、状況に応じたメッセージの準備と配信、見込み客の獲得、リソースの特定、およびユーザーやサードパーティのシステムから貴重な顧客情報を直接収集できます。あなたはあなたの顧客があなたに到達するかもしれない様々なチャネルを提供されます。同時に、アプリ内キャンペーンを設定して、新規ユーザーをオンボーディングおよび教育し、失速の顧客を維持し、興味深い洞察とお知らせを共有して、最近の開発とのつながりを保つことができます。基本的に、単一の手頃な価格のプラットフォームの快適さから、すべての顧客のニーズに対応できます。
エンゲージメントとコミュニケーションを促進するために、FreshchatはZendesk、Slack、Facebook Messengerなどの著名なプロバイダーを含む他のメッセージングおよびヘルプデスクプラットフォームと統合します。現在Freshdesk / Freshsalesのユーザーであれば、すべてのデータを1つのシステムから別のシステムにシームレスに移行できます。
機能
- トリガーされたメッセージング
- アプリ内キャンペーン
- メッセージチャネル
- プッシュ通知
- すべてのチームメンバー向けのモバイルアプリ
- 無制限の連絡先
- 優先トレイ
- チームウィジェット
- イベントとユーザープロパティ
- カスタムビュー
- ウェブメッセンジャー
- 人のセグメンテーション
- ボット
- FAQフィードバック
- SmartPlugs
- カスタマイズされたボットワークフロー
- CRM自動読み込み
- IntelliAssign
- 団体
- 割り当てルール
- 製品内のFAQ
- 多言語のFAQ
- 返信定型文
- ラベル
- 一括操作
- リアルタイムダッシュボード
- 顧客満足度スコア
- プライベートノート
- レシピを読む
- デスクトップ通知
- 営業時間
- 統合
- アプリ内サポート
価格
Freshchatの価格は、ユーザーあたり月額19.00ドルからです。Freshchatの無料バージョンがあります。Freshchat は無料試用版を提供しています。
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