2021年09月05日
非常に不満足。話し合いで決まったことを守らない、解約しても請求し続ける会社です。 英語で解説する動画制作のため、その原稿添削をしてほしくて入会しました。 初めのアンケートでそのことを伝え依頼しましたが、200ワード程度の文章回答に対して4時間以上かかりました。 「私の原稿が高度な文章だったのでこれだけの時間がかかった」と説明されましたが、そもそも高度な文章の基準は教えてくれませんでした。 私の場合、2000ワード程度の原稿でしたのでこれでは原稿添削、ひいては動画投稿の助けにはならないと考え、話し合いの結果基本的にクーリングオフはできないということでしたが、クーリングオフしてくれるということで話し合いが終わりました。 しかし、約2ヶ月ほど経った後にクレジットカード決済の内容を確認したところ、何事もなかったかのようにこちらのサービスから請求がされ続けていました。 問い合わせ先に連絡して初めて発覚したようで、最終的には返金されましたが、もはや契約者でもないからか、返金してハイ終わりって感じで投げやりな対応でした。 このわけわからん請求でその日の午前中は無駄になりました。こちらがクレカ決済内容を確認しなかったらと思うとゾッとします。 クーリングオフして終えられれば、この一連のことすら忘れ去っていましたが、誤請求がきた以上このような場所に残す必要があると考え、投稿させていただきます。