オープンソースでデータを自分たちで所有できる、長く育てられる本格派コミュニティプラットフォーム
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概要
Bettermodeは、AIによる高度なモデレーションや検索機能を搭載した、ブランド専用コミュニティ構築プラットフォームです。LinkedInやSlackなどのビジネス系SNSよりもカスタマイズ性に優れ、企業・マーケター・デベロッパーに最適化された設計が特徴です。多数の企業で導入されており、企業主導型の本格オンラインコミュニティを構築したい方に適しています。
🛠 主な特徴と機能
・AIモデレーション＆検索
不適切な投稿の自動検知・レビュー待ち承認・スパムフィルタリングなどのモデレーション機能と、AIによる検索補完機能が標準で利用可能です 。
・豊富なコミュニティ構成要素
フォーラム形式の Spaces（スペース）単位で整理・分類でき、タグ、バッジ、リアクション、ランキングなどのエンゲージメント向上機能も搭載 。
・ノーコードビルダー＆テンプレート
ドラッグ＆ドロップでカスタマイズできるブロックビルダーと、カスタマイズ可能な業種・用途別テンプレート（カスタマーサポート、プロダクトアップデート、開発者フォーラムなど）が用意されており、迅速な公開が可能 。
・高度な分析機能
投稿数やメンバーアクティビティ、ピア解決率、NPS、リテンション率などをレポート可能。さらにHubSpot／Salesforce／Zapierなどと連携でき、ビジネス指標と結びつけることができます 。
・開発者向け拡張性
API／GraphQL／Webhook／React SDK を通じた独自アプリやワークフローの構築が可能。UIもReactにより柔軟に差し替え可能です
・エンタープライズレベルの信頼性
SOC 2や99.9%稼働保証、SSO対応、データレジデンシー、監査ログなど、大規模企業でも安心して利用できる信頼性を備えます 。
💰 価格体系
- Starter（無料）：100メンバー・20スペースまで無料利用可（Bettermodeバッジ付与）
- Pro（月49ドルまたは年額59ドル/月）：無制限メンバー、カスタムドメイン、優先サポート、詳細な分析・統合機能
- Enterprise（要相談）：SLA、SOC 2、SSO、データレジデンシー、専任顧客成功チームなど含まれます
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