ECサイトにおける顧客体験の最適化を目的としたAIパーソナライズプラットフォーム
詳しく見る概要
Rtoaster（アールトースター）は、株式会社ブレインパッドが提供するパーソナライズド・マーケティングプラットフォームで、Webサイトやアプリ上でのユーザー体験を最適化するためのソリューションです。DMP（データマネジメントプラットフォーム）やCDP（カスタマーデータプラットフォーム）機能を備えており、オンライン・オフライン問わずさまざまなデータを統合・分析し、顧客一人ひとりに合わせた最適な接客やレコメンドを実現します。レコメンドエンジンとしても国内トップクラスの評価を受けており、ITトレンドランキングなどで何度も「Leader」に選ばれるなど、高い導入実績と信頼性を誇ります。アパレル、金融、EC、小売、メディアなど、業種問わず多くの企業に採用されている点も特徴です。
特徴
Rtoasterの最大の特徴は、あらゆるチャネルにおいて高度なパーソナライズ施策を実行できる点です。顧客の属性情報や行動ログ、購買履歴、アンケート、ソーシャルデータなどを統合・分析し、Webやアプリ、LINE、メール、プッシュ通知などのチャネルごとに最適な接客が可能です。
また、CDPとレコメンドエンジンが一体となっているため、蓄積された顧客データを即時に活用し、精度の高いレコメンドをリアルタイムに提供できます。さらに、初期導入支援や活用フェーズでのカスタマーサクセス体制が整っており、専門コンサルタントによるサポートも充実しているため、ツールを導入して終わりではなく、運用成果を上げやすい点も企業から高く評価されています。分析・可視化・施策実行まで一気通貫で対応可能です。
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