2020年05月03日
大学生になり一人暮らしを始めたと同時にGMO とくとくBBでポケットWi-Fiを契約しました。基本大学にはWi-Fiが通っているので自宅のみでの使用だったので充電ケーブルをさしっぱなしで使用してたところ、バッテリーの消耗が激しく、すぐに充電しても落ちてしまうようになりました。修理対応はauでしていただけるとのことだったのでauショップに持ち込み修理依頼をして先日戻ってきたのですが、修理代金無料で基板交換を行っていただけました。スピーディーな対応と修理代金がかからなかった為この評価にさせていただきました。
2020年04月27日
ドコモ光契約の際に利用しました。SMS経由のWifi機器申請がうまくいかなかったため、問い合わせセンターへ連絡しましたが、利用者が多いためか、どの時間帯にかけても、しばらくお待ちくださいのアナウンスが続き、結局、オペレーターには繋がりませんでした。ドコモに問い合わせた結果、SMS経由の申請URLが期限付きで、私が申請に使ったURLの期限が切れていただったので、ドコモ経由でGMOに問い合わせてもらい、期限内のURLから申請するとスムーズにいきました。不注意でネット申請がうまくいかなかっただけで、機器の設置後、使用するうえで特に問題ないので、★５つにしたいところですが、何か問い合わせをしたい時にオペレーターに繋がらないのは不安なので、★4つの評価にしました。
2020年04月23日
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