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2026年 オススメの 安否確認システム 1選(無料・有料・比較付き)

安否確認システムは、災害や緊急事態発生時に、従業員や関係者の無事・状況を迅速に把握するためのクラウド型サービスです。地震や台風などの発生情報と連動して自動で安否確認メールやSMSを送信し、回答状況をリアルタイムで集計します。 管理者はダッシュボード上で未回答者の把握や再通知ができ、連絡網の混乱を防ぎ …...
1個のツールが見つかりました

安否確認システムの選び方ガイド

価格・料金の目安と相場

安否確認システムの料金は、利用人数、配信回数、付帯機能(自動配信、位置情報、集計機能、アプリ連携など)によって変動します。一般的なクラウド型サービスでは、1ユーザーあたり月額100〜300円 が相場で、中小規模なら年間数万円〜数十万円ほどで導入可能です。大企業向けでは、専用回線、カスタム機能、365日サポートを含むプランで 年間100万円以上 になる場合もあります。また、メール・SMS配信量に応じた従量課金が発生するサービスもあり、災害時の大量配信を想定したプラン選択が重要です。

安否確認システムのサービスを選ぶ際に注目する点

安否確認システムを選ぶ際は、まず 災害時でも確実に届く配信性能 を重視します。メール・SMS・アプリ通知の多重配信や再送機能があるかを確認しましょう。次に、従業員が素早く回答できる 操作性のシンプルさ も重要です。管理側では、回答状況をリアルタイムに可視化し、一斉連絡・リマインドが簡単に行える管理画面が必要です。さらに、BCP(事業継続計画)に沿ったカスタマイズ性、個人情報の保護、ガイドライン準拠などの セキュリティ体制 も重要な比較ポイントです。導入後のサポート品質や訓練運用のしやすさも評価材料となります。

サービス選びの注意点とバイヤーズガイド

安否確認システムに関する製品やサービスを選ぶ際には、事前のリサーチと注意深い検討が重要です。以下のポイントを押さえることで、失敗を避け、最適な選択ができるでしょう。

  • ニーズを明確にする

    まず、自分がそのサービスを利用する目的や期待する効果を明確にしましょう。具体的な利用シーンや必要な機能をリストアップすると、候補を絞り込みやすくなります。

  • 口コミや評判をチェックする

    公式サイトの情報だけでなく、第三者のレビューや口コミを参考にしましょう。他の利用者の経験談は、予期せぬメリットやデメリットを知る手がかりになります。ただし、すべての意見を鵜呑みにせず、複数の情報源を比較することが大切です。

  • 価格とコストパフォーマンスを比較する

    価格だけで選ぶのではなく、提供される機能やサポート内容とのバランスを考慮しましょう。無料プランや試用期間がある場合は、まず試してみて自分に合うか確認すると安心です。

  • サポート体制を確認する

    サービス利用中に問題が発生した際、迅速かつ適切なサポートが受けられるかは非常に重要です。サポートの対応方法(メール、チャット、電話など)や対応時間を確認しておきましょう。

  • 契約条件や解約ポリシーを確認する

    サービスの契約条件や解約時の手続きについても事前に確認しておきましょう。特に自動更新や解約金に関する記載は見逃さないようにしてください。

向いている人

  • 従業員数が多く、災害発生時に電話やメールの手動連絡では全員の状況把握に数日かかってしまう規模の企業の経営者。
  • 災害時でも早期の事業再開が求められる、インフラ、製造、物流など、社会的重要度の高いビジネスを展開する組織。
  • 従業員の安全配慮義務(安全配慮)を重視し、万が一の際に「誰がどこで困っているか」を確実にキャッチしたい人事担当者。

向いていない人

  • 数名程度の小規模なチームで、普段からLINEや電話一本で全員の安否がすぐに確認できる密なコミュニケーション環境にある場合。
  • 導入費用や月額コストを優先し、無料のSNSやメールのみで十分に対処可能と考えている、予算の限られた小規模事業者。
  • そもそも物理的な拠点を持たない完全リモート組織で、特定の地域災害が事業継続に与える影響が極めて限定的なケース。

サービス一覧

※このランキングは口コミ件数をもとに自動表示しています。
そのため、必ずしも「最もおすすめのサービス」が1位になるとは限りません。

セコム安否確認サービス
セコムアンピカクニンサービス
セコム安否確認サービス
レビューなし

人的オペレーション × 専用回線 × 充実機能で、災害時の初動対応を確実にする国内トップクラスの安否確認サービス。

主要機能・特徴

比較対象となる目安の機能や、求められる一般的な特徴を挙げています

  • 気象庁の地震速報や特別警報と連動し、指定した震度以上の揺れを検知した瞬間にメールやアプリへ通知を自動送信。
  • 従業員が通知内のリンクをタップするだけで「無事」「出社可否」などの状況を回答でき、管理画面へリアルタイムに集計。
  • メール、スマホアプリのプッシュ通知、LINE、SNS、自動音声電話など、複数のルートで連絡を試みるマルチデバイス対応。
  • 家族間での安否確認機能も備え、従業員が自身の家族の安全を確保した上で業務復帰に専念できる環境を提供。
  • GPS機能を利用して従業員の現在位置を把握し、被災エリア内にいるメンバーを特定して重点的に連絡を行う位置情報連携。
  • 掲示板やチャット機能を使い、被災状況の共有や出社指示、対策本部の立ち上げなどの緊急時コミュニケーション。
  • 従業員の連絡先をシステム側で管理し、管理者に個人情報を開示せずに一斉送信できるプライバシー保護設計。
  • 災害時を想定した一斉送信テストを定期的に実施し、従業員の回答率や配信スピードを検証するシミュレーション機能。

よくある質問

導入や検討時によく寄せられる質問をまとめました。気になる項目をクリックしてご確認ください。

このカテゴリーが必要になる利用シーン

安否確認システムが必要となるのは、企業の「初動」を属人化させず、システムによって自動化したい場面です。大地震などの極限状態において、人間が冷静に連絡網を回すことは困難であり、その数時間の遅れが事業復旧の致命傷になりかねません。ツールを導入することで、経営者は「今、動ける人員がどれだけいるか」という正確なデータを即座に得ることができ、次の指示を出すための強力な判断材料となります。従業員とその家族を守り、企業の社会的責任(CSR)を果たすための、現代の危機管理における「生命線」としての投資です。

サービスの導入や使用時によくあるトラブル

当サイトの口コミ内容や利用シーンを踏まえ、編集部視点で整理した、よくあるトラブルや注意点を紹介しています。

  • 災害直後の通信網の混雑(輻輳)により、メールの配信が大幅に遅延したり、キャリア側のフィルターでブロックされたりする。
  • 従業員が自身の連絡先変更をシステムに反映しておらず、いざという時に通知が届かないデータメンテナンスの形骸化。
  • 回答率を重視するあまり、深夜や休日でも頻繁にテスト通知を送りすぎ、従業員の心理的な抵抗感や「通知慣れ」を招く。
  • 平時の管理画面の操作が複雑すぎて、パニック状態の緊急時に管理者が送信設定や集計確認を正しく行えない。
  • 家族用機能などの設定方法が浸透しておらず、災害時に従業員がパニックになり、システムを有効活用できない。